Tu empresa pierde millones por mala salud mental laboral
El 64.1% de los empleados del sector privado dominicano trabajó a media máquina al menos un día el mes pasado por su estado emocional, según un estudio presentado por KABA Consulting en su vigésimo aniversario.
La salud mental laboral tiene un costo que no aparece en ningún balance contable, pero que un estudio reciente pone en blanco y negro: hasta RD$3.8 millones anuales por cada empresa de 100 empleados en República Dominicana. El dato surge de una investigación presentada en el hotel JW Marriott de Santo Domingo durante los actos del vigésimo aniversario de KABA Consulting, firma de recursos humanos y desarrollo organizacional encabezada por su CEO, Kalys Bautista.
La investigación, titulada El costo invisible: Salud mental, presentismo y productividad en el sector privado dominicano, corrió a cargo de la firma especializada Latam Metrics. El trabajo de campo se llevó a cabo entre el 24 de septiembre y el 8 de octubre de 2026 en el Gran Santo Domingo y Santiago, con un total de 493 entrevistas presenciales aplicadas en hogares y 10 entrevistas a profundidad con informantes clave del sector privado formal.
Casi dos tercios llegaron a trabajar, pero no rindieron
El hallazgo central del estudio es que 266 de 415 participantes que respondieron la pregunta puntual, es decir el 64.1%, reconocieron haber tenido por lo menos un día de productividad disminuida en el mes previo a causa de su estado emocional. Los investigadores denominan este fenómeno presentismo emocional: el trabajador asiste, cumple sus horarios y sus responsabilidades en papel, pero opera por debajo de su capacidad habitual.
El promedio calculado fue de 2.5 días afectados por persona al mes. Extendido a un ciclo completo de doce meses, eso equivale a 30 jornadas laborales comprometidas por empleado. Tomando como referencia el salario mínimo vigente para empresas grandes del sector privado, RD$29,988 mensuales, el costo salarial estimado asciende a RD$37,752 por trabajador al año. En una plantilla de un centenar de personas, la cifra total rozaría los RD$3.8 millones.
El propio informe deja claro, según recogió Panorama, que se trata de una proyección de referencia y no de una cuantificación directa de producción perdida ni de pérdidas económicas reales.
Lo que más presiona al empleado dominicano
Los investigadores identificaron tres ejes del ambiente laboral que se asocian con mayor frecuencia de días de bajo rendimiento: la ausencia de claridad y de previsibilidad en las tareas, la presión excesiva de las exigencias del cargo, y el escaso control que tienen los trabajadores sobre su propia carga de trabajo.
Las cifras concretas detallan el panorama:
- 49.2% reportó preocupación frecuente por la posibilidad de perder su empleo.
- 47.5% manifestó malestar ante modificaciones de sus condiciones laborales sin ser consultado.
- 43.2% dijo tener muy poco control sobre el volumen de trabajo que le asignan.
- 31.4% recibe instrucciones contradictorias de forma habitual.
A eso se suma que la semana laboral de los participantes promedió 46.9 horas, por encima del umbral de 44 horas ordinarias que el informe utiliza como referencia comparativa.
Qué le piden las empresas al liderazgo
El estudio no solo describe el problema, sino que plantea un conjunto de acciones concretas. Entre las recomendaciones dirigidas a las organizaciones figuran revisar y redistribuir las cargas de trabajo, clarificar las prioridades, mejorar los canales de comunicación internos, preparar a los equipos ante cambios antes de ejecutarlos y garantizar que los trabajadores tengan espacios reales de descanso y desconexión.
En materia de liderazgo, el informe propone invertir en la formación de mandos medios y directivos para que puedan acompañar a sus equipos con respeto, y exige medir los resultados de los programas de bienestar para que no queden en buenas intenciones sin seguimiento.
César Cordero fue quien presentó los resultados durante el evento. Marco Leone, por su parte, ofreció la conferencia magistral El bienestar como ventaja competitiva en la era digital.
Los límites que el propio estudio reconoce
Los autores fueron explícitos en señalar que los resultados apuntan a una asociación entre las condiciones organizacionales y el presentismo emocional, pero no permiten concluir una relación de causa y efecto. La muestra, además, se circunscribe a asalariados del sector privado formal en el Gran Santo Domingo y Santiago, por lo que los hallazgos describen a ese grupo específico sin pretender representar a toda la fuerza laboral del país.
La salud mental laboral rara vez aparece en la agenda estratégica de las empresas dominicanas. Este estudio pone un número concreto a ese descuido, y el siguiente paso que KABA Consulting espera es que ese número lleve a decisiones reales.
