Indotel investiga exposición de datos de Claro: filtraron cédulas y números de clientes
El organismo regulador trabaja junto al Centro Nacional de Ciberseguridad para identificar a los responsables del incidente que comprometió información personal de usuarios de Claro Dominicana.
La exposición de datos de Claro Dominicana encendió las alarmas este jueves 17 de julio: el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) confirmó que colabora activamente con organismos de investigación para identificar a los responsables de una filtración que dejó al descubierto información personal de clientes de la operadora.
Entre los datos comprometidos están números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado por cada usuario. En otras palabras, información suficiente para que un estafador sepa quién eres, cómo localizarte y qué plan tienes contratado.
Indotel y el Centro de Ciberseguridad van juntos al caso
Indotel trabaja de la mano con el Centro Nacional de Ciberseguridad y otras autoridades para esclarecer el incidente y determinar su alcance total. Hasta ahora no se ha precisado cuántos clientes resultaron afectados ni cómo ocurrió la brecha que permitió la exposición de datos de Claro.
El organismo regulador no ha emitido una declaración pública sobre posibles sanciones o plazos de resolución, lo que deja a los usuarios sin una respuesta concreta sobre las consecuencias para la empresa.
Lo que tú debes hacer ahora mismo
Indotel aconseja a los usuarios estar atentos a posibles intentos de engaño o suplantación de identidad. Si tienes un servicio con Claro, esto significa:
- Desconfía de llamadas o mensajes que te pidan confirmar datos personales.
- No respondas textos que simulen ser de Claro, bancos u otras instituciones.
- Reporta cualquier contacto sospechoso a las autoridades.
¿Qué sigue?
La investigación está en curso y aún no hay detenidos ni responsables identificados públicamente. El alcance real de la filtración tampoco ha sido precisado por las autoridades. Lo que está claro es que la exposición de datos de Claro pone sobre la mesa una pregunta incómoda: ¿quién protege los datos de los dominicanos cuando las empresas de telecomunicaciones fallan? El regulador tiene la palabra, y los clientes afectados merecen una respuesta urgente.
