Exposición de datos de Claro Dominicana: INDOTEL abre investigación y coordina con Ciberseguridad
Cédulas, números de teléfono y tipo de servicio de clientes móviles quedaron expuestos. El regulador y el Centro Nacional de Ciberseguridad ya están en el caso.
La exposición de datos de Claro Dominicana tiene al regulador en pie de guerra. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) confirmó este miércoles 16 de septiembre que da seguimiento al incidente de exposición no autorizada de datos reportado por la propia empresa, el cual afecta a un grupo de clientes de servicios móviles individuales.
La institución señaló que trabaja en coordinación con el Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS) y otras autoridades competentes para esclarecer lo ocurrido, determinar el alcance del incidente e identificar a los responsables.
¿Qué datos quedaron al descubierto?
Según la información comunicada por Claro Dominicana, los datos expuestos incluyen números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado por cada usuario afectado. INDOTEL aclaró que esta información está siendo verificada como parte de las investigaciones en curso.
Se trata de datos sensibles que, en las manos equivocadas, pueden usarse para fraudes de identidad, suplantación y estafas dirigidas. La exposición de datos de Claro pone en riesgo directo a los clientes afectados mientras las autoridades terminan de mapear el alcance real del incidente.
INDOTEL evalúa las medidas de Claro para contener el daño
El organismo regulador aseguró que la protección de los usuarios es una prioridad. En ese sentido, evalúa las medidas adoptadas por la empresa para contener el incidente, prevenir nuevas afectaciones y orientar a los clientes que pudieron verse comprometidos.
INDOTEL también destacó la importancia de preservar las evidencias digitales y garantizar que las autoridades dispongan de la información necesaria para avanzar en las investigaciones. El regulador indicó que mantendrá el seguimiento del caso y comunicará los avances que puedan hacerse públicos.
Qué deben hacer los usuarios afectados
Por ahora, no hay una lista pública de afectados ni un canal oficial de verificación individual anunciado. INDOTEL no precisó cuántos clientes se vieron impactados ni cuándo ocurrió exactamente la brecha. Lo que está claro es que el organismo ya está sobre el caso junto al CNCS.
Los clientes de Claro Dominicana deben estar alerta ante llamadas, mensajes o correos sospechosos que usen su información personal, y reportar cualquier actividad inusual tanto a la empresa como al número de denuncias de INDOTEL. El regulador prometió informar sobre los avances a medida que la investigación lo permita.
